Expédition et livraison
Chez The Second Standard, nous comprenons votre impatience de commencer à utiliser votre nouvel outil. Bien que nous ne soyons pas une grande multinationale, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modes d'expédition, les coûts et les délais de livraison.
1. Jours d'expédition
Nous expédions les commandes à jours fixes durant la semaine. Les commandes sont traitées et expédiées les :
- Lundi
- Mercredi
- Vendredi
Par exemple, si vous commandez le mardi, votre colis sera expédié le mercredi. Si vous commandez pendant le week-end, il sera expédié le lundi.
2. Frais d'expédition
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne.
Belgique et Pays-Bas
- Commandes supérieures à 75 € : livraison GRATUITE.
- Commandes inférieures à 75 € : les frais de livraison standard seront calculés lors du paiement.
Autres pays de l'UE : Pour les expéditions vers d'autres pays (comme la France, l'Allemagne, l'Espagne, etc.), les frais de port sont automatiquement calculés dans votre panier en fonction du poids et de la destination.
3. Transporteurs et délais de livraison
Nous collaborons avec des partenaires fiables pour garantir la livraison de votre colis en toute sécurité.
- Au Benelux : Livraison par PostNL. Délai de livraison moyen : 1 à 2 jours ouvrables après expédition.
- Reste de l'Europe : Livraison via DPD. Délai de livraison moyen : Variable selon le pays (généralement de 2 à 5 jours ouvrables).
4. Suivez votre commande
Une fois votre colis emballé et enregistré auprès du transporteur, vous recevrez un courriel de notre part contenant un code de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
5. Emballage
Comme nous expédions des couteaux et des outils, nous apportons un soin tout particulier à l'emballage. Votre commande sera emballée de manière sécurisée et discrète. Ainsi, son contenu est parfaitement protégé des chocs et personne ne peut voir ce qu'il renferme.
6. Vous n'êtes pas à la maison ?
Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison ? Pas de souci. Le livreur déposera généralement votre colis chez vos voisins ou dans un point relais à proximité. Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien « Suivi ».
Des questions concernant votre livraison ?
Votre commande tarde à arriver ou vous avez rencontré un problème de livraison ? Veuillez nous contacter à l’adresse info@thesecondstandard.com. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande ; nous examinerons votre demande au plus vite.