Verzendbeleid

Bij The Second Standard begrijpen we dat je niet kunt wachten om je nieuwe aanwinst in handen te hebben. Of het nu gaat om een zeldzaam verzamelstuk of een dagelijks gebruiksvoorwerp: wij zorgen ervoor dat je bestelling met de grootste zorg wordt verpakt en snel wordt verzonden.

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 2 -3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden.

  • Weekend en feestdagen zijn geen werkdagen
  • Uitgezonderd aangekondigde vertragingen via de website!
  • Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan brengen we je hier direct van op de hoogte.

2. Verzendkosten & Levertijd

Wij verzenden onze pakketten voornamelijk met DPD en Mondial Relay om een veilige en verzekerde levering te garanderen.

Binnen België:

  • Standaard verzending: € 7,28
  • Gratis verzending: Bij bestellingen boven de € 75,-
  • Levertijd: Doorgaans 1-2 werkdagen na verzending.

Naar Nederland:

  • Standaard verzending: € 9,95
  • Gratis verzending: Bij bestellingen boven de € 75,-
  • Levertijd: Doorgaans 2-3 werkdagen na verzending.

Overig Europa:

  • De verzendkosten voor andere Europese landen worden berekend tijdens het afrekenen op basis van bestemming.

3. Verpakking & Discretie

Wij hechten veel waarde aan de staat waarin het product aankomt.

  • Bescherming: Al onze producten worden verstuurd in stevige kartonnen doosjes en zorgvuldig beschermd met opvulmateriaal om schuiven en beschadiging te voorkomen.

4. Track & Trace

Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je de zending tot aan je voordeur volgen.

5. Niet thuis?

Ben je niet thuis op het moment van bezorging?

  • De vervoerder zal proberen het pakket bij de buren af te leveren of het naar een afhaalpunt in de buurt brengen.
  • Via de Track & Trace link kun je vaak zelf nog een wijziging doorgeven (zoals "neerzetten op veilige plek" of "bezorgen bij pakketshop"), afhankelijk van de mogelijkheden van de vervoerder.

6. Schade bij ontvangst

Is je pakket beschadigd aangekomen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via info@thesecondstandard.com . Stuur ons:

  1. Je ordernummer.
  2. Foto's van de beschadigde verpakking (buitenkant + binnenkant).
  3. Foto's van het beschadigde product.

Wij zorgen dan voor een passende oplossing of vergoeding via de verzekering van de vervoerder.